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“免费”POS机套路多,央行业务管理部门爆出支付行业“潜规则”

2021-07-25 科学松鼠会 【 字体:

近日,央行运营管理部向支付机构发出支付风险警示,称个别支付外包服务机构在特色商户推荐下,诱导客户刷卡、重复等方式为POS机扣“押金”。修改“存款”收费规则。

央行运营管理部要求支付机构进一步建立受理终端管理制度,并重申禁止通过网上销售、电子销售等方式买卖POS终端等业务受理终端; “零扣率”、“秒算账”等不得涉嫌不正当竞争、误导、违法违规等宣传。同时要求支付机构加强对外包服务机构的管理,严格资金结算管理。

有业内人士表示,线下POS设备行业市场竞争异常激烈,免费或低价营销、押金变相收费等促销方式屡见不鲜。但如果这种顽疾继续蔓延,可能会造成支付机构之间的恶性竞争。

有很多“免费”的POS机套路

央行运营管理部在近日发布的《支付业务风险提示》中强调,今年4月,有人接到支付机构外包服务商的POS机业务推广电话;沟通过程中,销售人员表示,客户免费更换POS机不收取押金或费用。客户装机后,售货员告知需刷卡1001元才能“激活”使用。在机器内刷卡支付后,客户支付了299元的“押金”。在咨询了支付机构后,客户被告知必须在 6 个月后退款。

不仅如此,今年5月,一些支付机构在推广POS机业务时银行免费办理pos机的套路,营业员承诺使用POS机只需支付99元作为押金,当天即可退还接收POS机“激活”;经批准,外包服务商向用户提供支付机构的POS机;用户“激活”POS机后,用户在机器上刷卡支付了相应的押金,但相关资金无法正常结算到账户;外包服务商业务员随后再次引导用户刷卡机进行多次支付,相关资金并未延迟结算。

在一些投诉平台上,用户投诉“支付机构无故人工扣款”的现象屡见不鲜。某投诉平台上银行免费办理pos机的套路,关于“POS押金”问题的投诉多达5662件。仅今年6月份,支付公司就有十多家。

央行营业部认为,这暴露了部分支付机构对银行卡受理终端管理不力、业务推广中存在欺骗消费者、宣传不当等问题,急需建立和资金清算风险。外包服务机构的管理。管理制度不到位等问题。

“支付机构单方面追求业务发展,对合作外包服务机构的市场准入没有严格控制,限制不到位,允许外包服务机构非法开拓市场。”央行运营管理部表示,在资金结算方面,支付机构要求用户在POS机刷卡支付存款和增值服务费,未按照受理银行的真实场景进行交易。卡交易。

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