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随着我国生活水平的不断提高，电视已经成为人们日常生活中不可或缺的家居装饰品。随着用户故障数量的快速增长，给用户的日常生活带来了极大的不便！

售后服务中心成立于2009年，自成立以来，专注“专业”服务，以“我用我的心，您放心”的服务精神推动企业发展，并以“诚信、务实”的服务理念赢得市场并回报社会，使公司多年来在竞争激烈的电器市场中稳步发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

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(1)严格按照程序和规定来保证。

（2)严把配件关起来，杜绝假冒伪劣配件和二手配件的使用。

（3)服务24小时值班，10分钟内响应。车间和前台接新春不休息，确保用户做好系统修复和建立及时的抢修队伍，可随时到达现场抢修。

（4)收费由市物价局和我司严格执行，不夸大失败，杜绝乱收费。

(5)国外客户远程故障判断，技术排除，快速更换需要邮寄配件。如果国外客户自己送修，我们将**为您的机器排除故障，力争在同一天。

（6)我中心维修的机器保修3个月，保修期内出现问题或更换配件，我中心负责返修。

服务目标：0缺陷，客户满意（全市）认真倾听客户心声

变量 2] 维修电话办公室报告受理； [1] [2] 服务流程：电话报修-现场检查-以实际报价--提供保修维修。

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服务流程：电话维修-上门品牌检测-根据实际情况报价--提供保修维修。

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我们的工程师经验丰富，维修过的机器质量有保障。我们依然把安全放在操作上，让客户安心、安心、安心..

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公司宗旨：经验丰富、品质保证、安全、客户、舒适、安心

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

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当用户购买无氟产品时，他们也为保护做出了贡献。它不仅是环保的象征，更是一种生活的品味。从一开始，好生活就向引领行业的品味时代迈出了重要的一步。

年度回访服务保障：每年定期举办“百万用户回访”服务，联动千辆服务特快列车杭州江干区lg中央空调维修，为用户提供维护。 〔24小时维修报告〕〔1〕〔2〕

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