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畅捷POS常见问题及卡片问题

2021-07-24 科学松鼠会 【 字体:

7、我今天刷了卡,想提现。为什么钱包里显示“提现金额为0”?

答:不能提现的交易通常是不遵守提现规则造成的:

(1)商户提现前需要实名认证,通过认证提现后提现,

(1 信用卡限额为 30,000,2 为 300,000,3 为 500,000,4 为 990,000)

认证方式:千客通—我的—卡包—新—信用卡—手机号—验证

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(2)取款时间:交易当天9:00-22:00,不能隔天取款(一般扫描的钱不是直接到储蓄卡,而是先到APP,然后用户提现)在卡里,信用卡里的钱在卡里,具体提现步骤:钱客通-钱包-二维码钱包)

(3)提现要求100元以内。

(4)借记卡不能提现,信用卡只能提现。

(5)磁条信用卡交易金额小于5000时,需要进行消费认证,认证通过后会人工记入账户。(认证方式:在千客通app中) —首页—全天—消费验证—短信认证,上传图片认证)

如果当天未提现,系统会在次日(工作日)手动结算/查看交易到账明细,您可以进入千客通APP-钱包-资产明细。

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短信认证:需填写持卡人相关信息。提交后,是系统人工初审。

上传图片认证:交易成功需要上传小票(开电子小票的POS机不需要上传小票),交易银行卡正面合影提交后,分行会人工审核收据。

8、My MoneyPass 显示钱包被冻结,怎么办?

答:您好,您的个人行为触发了我们公司的风控规则,导致钱包被冻结。解决方法是联系您的代理。代理协会将帮助您向分支机构和风控部门申请解冻和账户解冻。之后清算部门会人工帮你取款,不用担心资金安全问题。 (触发风控的规则很多,可以咨询代理商,代理商在申请解冻时可以了解原因。)

9、我做了消费者认证,拍了照片上传了,怎么还没到?

答:您好,这是分行人工初审。如果您认为等待时间过长,您可以联系代理、代理协会和负责初审的分部的学生与您沟通,紧急帮您处理。 (也可以选择上次认证时的邮箱认证方式)

10、pos 机器一直显示,怎么处理?

答:请用99登录,密码28461379,进入菜单,选择6个其他,清除交易流程,清除对账,清除脚本。然后用00登录,密码123456公司pos机老刷不了怎么办理,更新1参数2菜单。最后用01登录进行交易。

11、刷卡时,限制卡D9+怎么了?

答:您好,POS机报错限制卡D9+的原因:

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24 小时内同一张卡在同一个商户进行 2 次以上的交易造成的。如果您的交易超过两次,您可以在千客通的磁条卡白名单中进行认证。认证成功后,一周内没有限制。

交易违反风控规则。 (建议您让代理联系分行核实处理)

12、魔方POS机突然没有日结选项了?

A:您好,POS机上没有日结选项,可能是菜单没有更新造成的。建议您重启POS机,然后不要登录,直接输入#1#,等待更新下载程序公司pos机老刷不了怎么办理,然后用账号00,密码:123456登录,更新终端参数和终端菜单,然后使用01登录,会有每日结算选项。

13、 如何关闭POS机的声音?

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答:在登录界面按#3333#,选择5个参数设置,然后按1个蜂鸣器开关选择关闭或开启。

14、我的pos机只能刷磁条卡不能刷芯片卡。怎么了?

答案:使用00登录,密码123456,选择8(或者6)隐藏菜单,然后选择卡的特殊参数,重新下载。

15、为什么我的POS机触屏签名时名字不完整或难以签名?

答案:登录#3333#界面,选择4单测试,选择14屏校准,校准后重启机器。

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