POS 机仍然显示初始化或正在连接。如何解决?
2021-07-17 科学松鼠会 【 字体:大 中 小 】
昨天,POS机网的编辑接到了一个商家的电话,了解了他的情况。他的POS机安装了不到两个月,机器仍然显示初始化。那时候,他对比了一下自己装POS机的时间。大意是,当时我没有留下销售员的联系方式,也没有人能解决这个问题。我在网上找到了我的电话号码,今天过来给他换了一张POS机数据卡由于本公司pos机正在办理,马上就可以用了。这是我在推荐机器和安装机器时会告诉客户的。安装POS机后,我会一直联系您。更何况POS机不会有售后问题。一旦出现问题,谁也无法解决。我太后悔了。接下来,我会告诉大家POS机的常见售后有哪些,以及如何解决这个问题。
首先是客户明天会遇到的那种问题。 POS机屏幕仍然显示正在连接或正在初始化。这是典型的数据卡欠费问题。先查明身边有没有大卡带手机卡,打开POS机后盖,更换里面的手机卡,试试看能不能用(联通的手机卡除外)。通常,这是可以的。用了可以联系我过去送你一张数据卡,以后十个月不用怕数据卡出问题了。
另一个是刷卡收到客户手机邮件时不开收据。这也是一个严重的问题。你必须注意这一点。如果遇到这些情况,首先在菜单上找到复制选项。一般在管理中,按重新打印最后一笔交易。如果是昨天的,就交给客户。签收小票由于本公司pos机正在办理,如果不是昨天做的,让顾客重新刷。当然,也有客户说钱已经扣了,不愿意用自己的卡在机器上刷任何金额,5分钟内(不同的建行时间不同,有的可能24小时内)。手机会收到一封邮件说他已经退货了,然后客户再刷一次就够了。
同一句话,无论商户在哪里,只要是信用卡POS机的问题,都可以随时致电小编咨询。


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